TEMPO.CO, Jakarta -Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat pertumbuhan trafik data harian tertinggi sebesar 27 persen selama lebaran 2022. President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha menjelaskan data tersebut tercatat pada 29 April 2022 yang mana lebih tinggi daripada periode yang sama pada tahun lalu.
Selain itu 97 persen di antaranya dapat terlayani dalam jaringan 4G. “Lebaran ini menjadi momentum kami untuk mempercepat proses integrasi jaringan dan kami senang dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik selama masa libur Lebaran, meskipun terjadi lonjakan trafik data yang tinggi,” katanya dalam keterangan tertulis, Jumat, 6 Mei 2022.
Vikram mengatakan kualitas layanan telekomunikasi dasar lainnya seperti telepon dan SMS tetap terjaga di level tertinggi. Beberapa site MOCN (Multi Operator Core Network) juga memberikan pengalaman lebih baik untuk aktivitas digital pelanggan di dalam ruangan.
Dia mengapresiasi terhadap kerja keras seluruh tim IOH dan mitra di lapangan karena berhasil mengantisipasi dan menjamin ketersediaan layanan bagi semua pelanggan. IOH, kata Vikram, mencatat peningkatan trafik data sebesar 13 persen di masa libur lebaran dibandingkan hari normal tahun ini.
Ditunjang dengan data statistik di masa Ramadan dan Lebaran sebelumnya, IOH berhasil mengantisipasi kenaikan trafik data yang signifikan di beberapa kota tujuan dan rute mudik di Pulau Jawa, seperti Cirebon, Tasikmalaya, Tegal, Madiun, Tuban, Serang, dan Sukabumi. Trafik data juga tercatat naik tinggi di beberapa kota lain di luar Pulau Jawa, diantaranya Lampung, Padang, Pontianak, dan Parepare.
“Sesuai dengan misi Indosat Ooredoo Hutchison untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia, kami berharap jaringan terintegrasi dengan dukungan ekosistem digital IOH yang lengkap akan menghadirkan pengalaman digital kelas dunia kepada pelanggan Tri dan IM3 selama masa libur lebaran tahun ini,” ujar Vikram.
Pihaknya juga mampu mengantisipasi mobilitas pelanggan yang dinamis dan peningkatan trafik telekomunikasi melalui penerapan model operasi digital berbasis Arifiticial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi yang diimplementasikan sejak 2020. Kemudian layanan mobile gaming juga naik 25 persen, media sosial naik 15 persen, messaging dan video call naik 43 persen, serta streaming video dan musik naik 19 persen dibandingkan dengan hari normal dan lebaran 2021.
